职位描述：

1、负责商城产品的日常管理：产品资料收集分析与发布、订单管理、促销、推广等

2、根据公司及部门主管要求，维护和开发每月分配的客户，并做好相关记录；

3、为客户提供优质服务，并根据客户装修进度推荐产品；

4、按照部门流程接待客户咨询、处理客户投诉；




职位要求：

1、年龄20岁以上,普通话标准，声音甜美具亲和力，较强的语言组织，口头表达能力；

2、具备良好的客户服务理念，工作热情、细致、有耐心。思维敏捷，具有很强的应变能力

3、熟悉Windows操作系统，熟练使用各种办公软件，有良好的学习能力，具有平和的心态及良好的抗压能力；

4、熟悉互联网，了解各种网络营销、推广方式、懂得经营网店（如淘宝店），有熟练网络应用的基础（网上宣传、上论坛发贴子、发电子邮件、与客户QQ、MSN沟通交流等）；

5、优秀的团队精神，强烈的责任感，工作积极主动，有较强的沟通、协调和组织能力，工作耐心细致；

6、有客服服务热线工作经验或有一年电子商务网站客服、销售型客服经历者优先。